中新网上海11月21日电 (记者 缪璐)CCFA(中国连锁场所协会)新失掉论坛——2024中国海外零卖改进大会21日在沪驱散，本次大会以“在新时辰达成零卖的进化”为主题，通过研究零卖新趋势、新势力、新方式，聚焦新址品、新渠说念、重生存思态，全面展示零卖业改进发展最新恶果。

中国连锁场所协会会长彭建真示意，中国海外零卖改进大会已献媚举办20届，是全面展示零卖行业改进发展最新恶果的平台。连年来，国内从全球失掉转向感性失掉，应抵失掉变化，企业纷繁擢升我方中枢竞争力，打造各别化服务能力，因此，本届大会主题定为“在新时辰达成零卖的进化”。

数据行动数字经济时间的环节分娩要素，其钞票化已成为企业战术资源的新趋势。会上，复旦大学治理学院西席黄丽华带来题为《数据要素化再行界说数字化转型》的演讲。她指出，数字时间的颠覆性影响最初在零卖业败露，而数据行动分娩要素的地位自2019年被讲求修复以来，中国在数据要素化方面获得了显耀进展。

数据要素化确刻下中枢管事是赋能数字化转型。在数字化转型方面，转型不单是是时间的利用，更是企业组织特点的紧要变革。黄丽华指出，数字化转型的价值在于提高企业的知悉和测度能力，这不错通过优化运营、聚焦客户和拓展基于数据的业务来达成。

在黄丽华看来，企业需要构建五种能力：数据治理、数据平台、数据科学、意会客户和负背负的数据使用，这些将成为昔日企业的中枢能力和钞票。

在零卖业发展历程中，尽管时间在擢升客户体验方面发扬着伏击作用，但东说念主性化的战斗和互动仍然是零卖业获得到手的环节。

海外独处零卖约定约(IGA)董事局主席马克·贝塔尼克(Mark Batenic)示意，岂论经济奈何波动，东说念主的要素历久是决定行状成败的环节。即使在领有先进时间和资源的今天，一切改进的开端和相当齐应以东说念主为中枢。

贝塔尼克提议三个赢得昔日的重点：回到腹地、待东说念主如家东说念主、成为社区的自豪。他以HEB超市为例，强调了历久缓和失掉者和腹地社区的伏击性，以Meijer超市等例如，指出善待职工和投资职工的历久伏击性。贝塔尼克还饱读吹在场的企业家接收成长而非腐化，投资于东说念主，缓和于东说念主，让职工和主顾成为企业最大的推能源。

本次会议还同时配置了改进展区，2000余宽泛米的展览展示区聚合展示了零卖科技领域的最新恶果和处治决策，涵盖了从智能零卖拓荒到数字化营销用具等多个方面，让参会者切身体验零卖行业的改进活力。